রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা করা পর্যন্ত, 388k-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র…

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লগইনপেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
388k আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, 388k-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আমরা সাধারণত চ্যাট বা ইমেইলের…

সরাসরি চ্যাট 388k প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং চ্যাট সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 388k অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট…
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

388k-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো অসুরক্ষিত সার্ভারে থাকে না। পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

পেমেন্ট গেটওয়ে সহযোগিতা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানান।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদিও কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা অক্সর করেন। আপনার যদি এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা তা ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় তথ্য কিছু সময় রাখি আইন মেনে চলার জন্য। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ডিলিট হয়ে যায়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। এগুলি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা গোপনীয়তা আক্রমণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ, আমাদের মোবাইল অ্যাপ ওয়েবসাইটের মতোই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। Android এবং iOS উভয় প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করুন এবং নিয়মিত আপডেট করুন নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেখাই।

পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রক্রিয়াধীন হয় এবং সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket আপনার সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের কাছে ফেরত দেয় না।