রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি

388k–এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন কাজ করে তা পরিষ্কার করা আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারী দায়বদ্ধতাবিরোধ নিষ্পত্তি
388k আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি
সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি। আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 388k–এর লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। বিস্তারিত তথ্য পাঠান যাতে…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

388k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকিজ এবং সেশন…

ডেটা এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল ডেটা নিরাপদে থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য তথ্য রাখি। কোনো তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমরা সনাক্ত করি এবং ব্লক করি।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা থাকে।

অধিকার অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

পেমেন্ট নিয়ম

জমা এবং উত্তোলনের শর্তাবলী

388k–এ আপনি bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে সহজেই পেমেন্ট করতে পারেন। প্রতিটি পদ্ধতি তাৎক্ষণিকভাবে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সঙ্গে সঙ্গে যোগ হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে…

bKash জমা bKash থেকে 388k–এ সরাসরি অর্থ পাঠান। বেশিরভাগ লেনদেন ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে শেষ হয়।
Nagad উত্তোলন আপনার জেতা অর্থ Nagad–এ ফেরত পান। ন্যূনতম উত্তোলন ১০০ টাকা থেকে শুরু।
Rocket নিরাপত্তা Rocket–এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। আপনার ফোন নম্বর ছাড়া কোনো তথ্য প্রয়োজন নেই।
লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে পাওয়া যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার নিয়ে আরও জানতে পড়ুন।

না। 388k–ে একজন খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খেলা নীতি লঙ্ঘন এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বেশিরভাগ bKash জমা ৩০ সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিরল ক্ষেত্রে, যদি নেটওয়ার্কে বিলম্ব হয়, আরও সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো স্থানীয় ওয়ালেটে (bKash, Nagad, Rocket) উত্তোলন করতে পারেন, যখনই আপনি জমা দিয়েছেন তা নির্বিশেষে। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার বিকল্প খুঁজুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি সংরক্ষণ করি কিন্তু খেলার জন্য অ্যাক্সেস দিই না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিব।

আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিশদ বিবরণ প্রদান করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিরোধ তদন্ত করি এবং সমাধান প্রদান করি।